مصلحة العلاقات العامّة و شؤون المواطن

.تاريخ الإحداث: جانفي 2001
.الهدف: حسن إستقبال المواطن و تسهيل عملية الاتصال بينه و بين مختلف المصالح البلدية
.طريقة العمل: عن طريق تطبيقة خاصة

مصادر العرائض:

- الاتصال المباشر
- البريد الإلكتروني -انقر هنا-
- البريد العادي
- بريد الولاية
- بريد وكالة
- بريد وزارة الإشراف
- بريد الرئاسة
- الإذاعة الوطنية
- الموفق الإداري

مراحل العمل:

- تلقي العريضة و إبلاغها في الإبان للمصالح المعنية.
- تلقي الردود والتحري منهاو صياغة الإجابة المزمع إبلاغ المواطن بها.
- إعلام المواطن بالإجابة كتابيا أو عن طريق الموزع الصوتي أو عن طريق الإذاعة الوطنية وذلك حسب مصدر العريضة.